Часто задаваемые вопросы
С какими моделями iRobot вы работаете?
Мы обслуживаем все актуальные и устаревшие модели Roomba и Braava. Это включает Roomba i7, j7, s9+, а также Braava Jet M6 и другие.
Можно ли привезти робот в ремонт без зарядной базы?
Желательно приносить устройство вместе с базой и блоком питания. Это поможет проверить систему зарядки в полной сборке.
Вы используете оригинальные запчасти?
Да, только оригинальные комплектующие iRobot. Это гарантирует совместимость и надёжную работу после ремонта.
Можно ли обновить прошивку устройства в сервисе?
Да, мы выполняем перепрошивку, устраняем программные сбои и восстанавливаем работу с приложением iRobot Home.
Почему Roomba не включается, даже после зарядки?
Причина может быть в глубокой разрядке аккумулятора, поломке кнопки включения или сбое в контроллере питания. Иногда контакты платы управления окисляются из-за влажности. Мы проводим полную диагностику: проверяем аккумулятор, тестируем цепи питания и контроллер запуска. При необходимости заменяем кнопку, аккумулятор или перепрошиваем систему. После ремонта устройство стабильно включается и держит заряд.
Почему робот-пылесос iRobot не находит базу и не возвращается на неё?
Возможные причины — загрязнение ИК-сенсора, сбой в системе навигации или неправильное размещение базы. Также бывает, что база не подаёт сигнал из-за неисправности. Мы проверяем оптические и ИК-датчики, очищаем линзы, тестируем базу. При необходимости заменяем сенсор или модуль связи. Дополнительно обновляем прошивку, чтобы восстановить корректную навигацию. После ремонта Roomba без проблем возвращается на базу после завершения уборки.